Preguntas Frecuentes


¿Cómo puedo afiliarme a Zion Transaccional

Para afiliarte sólo debes completar tu registro en nuestra plataforma, únicamente te tomará unos minutos. Una vez generado tu registro nuestro equipo de Atención a Clientes se pondrá en contacto contigo para proporcionarte tus claves STP y cuentas bancarias para depósito. Una vez que realices un abono a tu cuenta podrás empezar a transaccionar con nosotros. También puedes llamarnos al 55 3603 9961 o escribirnos a atencionaclientes@ziontransaccional.com para obtener más información.

¿El saldo abonado puede ser utilizado para tiempo aire y pago de servicios?

No, dentro de tu cuenta tienes dos bolsas separadas, una para Tiempo Aire y la otra para Pago de Servicios, deberás realizar un depósito para cada una de tus bolsas. Al crear tu cuenta se te proporcionará una CLABE interbancaria para cada bolsa. Si realizas depósitos en efectivo, deberás incluir en tu reporte la bolsa a la que quieres que se abone el saldo. Recuerda que los depósitos no se pueden parcializar.

¿Cómo puedo facturar mis compras?

Las facturas se generan de manera automática. Deberás configurar tus datos de facturación dentro de tu cuenta, para esto, entra a la plataforma, ingresa a la sección de Recargas Electrónicas o Pago de Servicios, da clic sobre el menú herramientas y entra a la sección de facturación para guardar tu información. En el caso de Tiempo Aire las facturas se emiten de manera semanal y contabiliza el total de la suma de los importes de los depósitos realizados en el periodo. En el caso de pago de servicios las facturas se emiten de forma mensual y sólo se facturan las comisiones cobradas.

¿Qué servicios tienen disponibles?

Contamos con más de 200 servicios de cobertura nacional y local. Entre estos destacan Telmex, CFE, IZZI, SKY, Netflix, Spotify, Telcel, Avon, Jafra, Total Play, Gas Natural, Pagos de Gobierno, Mueve Ciudad, TeleVía, Pase. Consulta de manera más detallada nuestra oferta en la sección de productos. Al regístrate podrás encontrar el listado completo dentro de tu plataforma de Pago de Servicios.

¿Cuáles son sus medios de operación?

Las transacciones se efectúan de manera directa desde nuestra plataforma. También contamos con modelos de integración para cadenas comerciales. Si requieres más información sobre este servicio ponte en contacto con nosotros y nuestros ejecutivos te brindarán mayor información.

¿Cómo se bonifican las comisiones?

Las comisiones se aplican al término de cada operación. De tu saldo se debita el importe de la transacción más el costo de la operación, quedando el residual en tu cuenta.

¿Cómo funciona el esquema de comisiones?

En el caso de Pago de Servicios obtendrás una comisión de $4.00 por transacción, mientras que en el caso de Tiempo Aire la utilidad se mide en porcentaje y depende del Carrier o Proveedor del servicio: Movistar 6%, Telcel 6.5%, AT&T 8%, Virgin 6% y OUI 7%.

¿Cuál es su esquema de distribución?

Podrás formar parte de nuestra red como Punto de Venta o distribuidor. Como distribuidor tienes la facultad de crear subdistribuidores, puntos de venta o cajeros, en este caso, ponte en contacto con nosotros para recibir mayor información.

Si aún tienes dudas sobre los servicios que Zion Transaccional ofrece puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención a clientes a través del formulario de contacto, enviar un correo electrónico a atencionaclientes@ziontransaccional.com o llamarnos al 55 3603 9961.